The Bike Alliance, la mayor red de tiendas especializadas en ciclismo de España que integra las marcas Bicimarket y BMK, ha firmado un acuerdo estratégico con la Escuela de Mecánica de la Bicicleta (EMEB), institución pionera en la formación de técnicos en este sector. Esta colaboración permitirá ofrecer formación avanzada y personalizada a los mecánicos de las tiendas de The Bike Alliance.
Un acuerdo para la mejora continua en la calidad del servicio
Con esta alianza, ambas organizaciones refuerzan su compromiso con la profesionalización y la excelencia en el servicio al cliente, proporcionando a los equipos técnicos de The Bike Alliance acceso a programas de formación de alto nivel desarrollados por los expertos de EMEB. Los cursos están diseñados específicamente para satisfacer las necesidades técnicas y operativas de la red de tiendas, garantizando una mejora continua en la calidad del servicio ofrecido a los ciclistas.
El objetivo principal de esta colaboración es asegurar que los mecánicos de The Bike Alliance estén actualizados con las últimas innovaciones tecnológicas y técnicas de reparación. Esto permitirá a la empresa fortalecer su capacidad para ofrecer un servicio especializado y adaptado a las demandas de los ciclistas modernos, mejorando la satisfacción y confianza de sus clientes.
Víctor Fernández, CEO de EMEB, expresa su entusiasmo por el acuerdo, destacando que les permitirá compartir su experiencia y conocimientos con un equipo altamente motivado, elevando así el nivel de la mecánica de bicicletas en España.
Por su parte, Sergi Serra, CEO de The Bike Alliance, subraya la importancia de la formación continua en un sector en constante evolución. Comenta que contar con EMEB como socio estratégico garantiza que sus tiendas estén siempre a la vanguardia en conocimientos y técnicas avanzadas de mecánica, lo que es clave para seguir mejorando la calidad del servicio.
Esta alianza reafirma el compromiso de ambas entidades con el desarrollo del ciclismo en España, apostando por la formación como herramienta esencial para mejorar la experiencia de los usuarios y fomentar el uso de la bicicleta tanto como medio de transporte como para el ocio.