Canyon Bicycles da un nuevo paso en su estrategia de acercamiento al consumidor con la apertura de su primer Experience Partner en España. Rocacorba Atelier, ubicado en Girona, se suma al Canyon Factory Service de Tres Cantos, consolidando la presencia de la marca en el país y ofreciendo un punto de contacto directo para los aficionados al ciclismo.
Una apuesta por la experiencia presencial
Como referente en la venta directa al consumidor, Canyon ha basado su éxito en la relación cercana con sus clientes. La apertura de su primer establecimiento físico en junio marcó un hito en su estrategia, permitiendo a los aficionados probar sus productos y recibir asesoramiento especializado. Ahora, con Rocacorba Atelier, la marca da un nuevo paso en esta dirección, permitiendo a los ciclistas de Girona acceder de primera mano a sus bicicletas y equipamiento.
En este nuevo espacio, los visitantes podrán conocer y probar los últimos modelos de Canyon, desde bicicletas de carretera hasta gravel y eléctricas. Además, se ofrecerán servicios de reparación, mantenimiento y recogida de bicicletas, garantizando una experiencia integral para los ciclistas.
Rocacorba Atelier no es un caso aislado dentro de la estrategia de crecimiento de Canyon. La compañía alemana tiene previsto contar con 15 Experience Partners antes de finalizar 2025, en países como Alemania, Bélgica, Finlandia, Reino Unido, Suiza, Suecia, Chequia, Estados Unidos y España.
Según Pablo Martínez, Market Manager de la marca en el sur de Europa, el concepto de Experience Partner busca acercar Canyon a los ciclistas en localizaciones clave sin alejarse de su modelo de venta directa. La expansión de estos espacios permitirá fortalecer la relación con los clientes, fomentando la comunidad ciclista alrededor de la marca.
El valor diferencial de Rocacorba Atelier radica en la experiencia que ofrece. No se trata únicamente de un punto de exhibición, sino de un espacio diseñado para que los clientes puedan probar las bicicletas antes de tomar una decisión de compra. Los visitantes encontrarán una selección de bicicletas de exposición y una flota de test y alquiler lista para su uso. Además, contarán con asesoramiento personalizado para encontrar el modelo y la talla más adecuados a sus necesidades.
La apuesta por la experiencia del cliente se verá reforzada con el próximo lanzamiento del servicio Collect&Ride, que permitirá a los compradores elegir dónde recibir su bicicleta. Con 21 Authorised Service Partners en toda España, un mecánico especializado se encargará del montaje y verificación, asegurando que cada ciclista pueda rodar con total confianza desde el primer día.
Ubicado en un entorno privilegiado para la práctica del ciclismo, Rocacorba Atelier es el resultado de la pasión de su fundador, Raoul de Jongh. Su relación con este deporte comenzó en 1985, el mismo año en que se fundó Radsport Arnold, empresa que más tarde se convertiría en Canyon.
Nuestro objetivo con Rocacorba Atelier es apoyar a los ciclistas en cada etapa de su camino. Ya sea ayudándoles a elegir la bicicleta ideal, conectándolos con otros ciclistas o facilitando experiencias en el extranjero, queremos que disfruten al máximo de este deporte que tanto nos apasiona
, explica De Jongh.